Laboratoire Orléans sud – Olivet

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 SEBB 
 
13/02/2026
 
 
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Laboratoire globalement excellent, mais expérience inacceptable ce 13 février (heure de prélèvement : 10h48) Je viens dans ce laboratoire depuis un moment, et honnêtement, tout s’est toujours très bien passé. L’accueil est chaleureux, les prélèvements sont en général faits avec douceur et professionnalisme. Mais ce vendredi 13 février au matin, j’ai vécu une expérience très décevante. Après avoir été bien accueilli à la réception, j’ai été pris en charge par un homme d’une cinquantaine d’années. À peine un bonjour, une attitude très froide. Le prélèvement a été fait très rapidement, sans garrot (une première!), avec une piqûre assez brusque et douloureuse. Dans la précipitation, un tube est même tombé par terre. Les tubes étaient manipulés et posés assez sèchement sur la table. J’étais seul dans le laboratoire, pourtant j’ai vraiment eu l’impression d’être expédié en quelques minutes. À peine l’aiguille retirée, un rapide “Au revoir ”. Quelques heures plus tard, un hématome est apparu sur mon bras. Ça peut arriver, bien sûr, mais vu la manière dont le prélèvement s’est déroulé, ça ne m’a malheureusement pas surpris. Je précise que cela reste un cas isolé, car je n’ai jamais eu de problème avec les autres membres de l’équipe, qui ont toujours été professionnels et agréables. Je laisse donc malgré tout une bonne note, mais cette expérience mérite d’être signalée. En espérant que le laboratoire face remonter l'information en ce qui concerne ce monsieur, merci à vous.

Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience dans notre laboratoire et nous vous présentons nos excuses .  Olivier, qui vous a pris en charge ce jour là, est pourtant un préveleur expérimenté. Interrogé sur son prélèvement, il a confirmé qu'il vous a prélevé sans garrot puisque vous aviez une veine suffisemment visible pour être prélevé sans garrot. Un rappel a été fait à Olivier mais aussi à l'ensemble de nos préleveurs, dans le cadre de l'amélioration continue, sur la bonne prise en charge des patients Bonne journée Cdt
  
 
 
 
 
 
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 Martine Lourtil 
 
20/01/2026
 
 
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Bravo pour l'ouverture à 7h, cela m'évite d'aller à st Marceau. Tres bon accueil, personnel disponible et souriant

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Syno Phile45 
 
13/01/2026
 
 
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Tout vas bien Pas trop d’attente Personnels sympa et reactif

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Izuky 
 
18/07/2025
 
 
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Très bon cabinet médical les otesse sont toute sympathique et ont passe assez rapidement
  
 
 
 
 
 
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 Jocelyne Rubini 
 
17/03/2025
 
 
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Très bon accueil auprès de la secrétaire ainsi que de l'infirmière.  Comme beaucoup de personnes je n'aime pas trop les prises de sangs......Merci
  
 
 
 
 
 
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 lalie Nath 
 
25/05/2024
 
 
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Beaucoup de patients à gérer le matin de bonne heure. Malgré tout, La secrétaire et l’infirmière qui étaient aux commandes ce jour là ont fait preuve de dynamisme, professionnalisme et avec le sourire , merci et bravo à elles !
  
 
 
 
 
 
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 adamy marie 
 
24/05/2024
 
 
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Efficace et rapide, une secrétaire et une infirmière au top. Un binôme de choc. Merci à cette infirmière qui prend soin de ses patients j’avais une très grosse appréhension et j’ai rien senti du tout. C’est tellement rare de trouver encore des gens aussi empathique et humain quand on sait le travail éreintent qu’elles subissent merci encore et vous pouvez y aller les yeux fermée. La secrétaire est très professionnelle et rapide. Je recommande ce cabinet les yeux fermés . Merci à vous mesdames
  
 
 
 
 
 
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 Corinne PERRIN 
 
22/05/2024
 
 
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Equipe agréable et professionnelle malgré l’attente par manque de personnel Chapeau pour elles, accueil et prestations de qualité ( prise de sang sans douleur et sans bleus après, c’est rare)
  
 
 
 
 
 
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 Violaine SIMON 
 
22/05/2024
 
 
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Accueil au top. L'infirmière et sa collègue au secrétariat sont extrêmement accueillantes et bienveillantes. Elles prennent le temps d'expliquer tout en souriant malgré le nombre importants de patients. Un grand merci à vous.
  
 
 
 
 
 
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 Famille DAUDIN 
 
04/04/2024
 
 
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Équipe accueillante et professionnelle. Très bien reçus avec empathie et bienveillance