Vos résultats d’analyses médicales en ligne

Accédez à vos résultats par internet

Sur votre demande, les laboratoires MLab mettent à votre disposition un compte patient personnel gratuit, sécurisé et confidentiel.

Vous pouvez ainsi accéder sur notre serveur de résultats sécurisé, à l'ensemble de vos dossiers d'analyses médicales et ordonnances en temps réel, 24h/24 et 7j/7 avec votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile. De ce fait, au moment qui vous convient le mieux, autant de fois que vous le voulez, vous pouvez :

  • consulter et télécharger vos dossiers d’analyses médicales ;
  • éditer chez vous les dossiers sélectionnés ;
  • contrôler les données administratives que nous possédons sur vous ;
  • éditer si besoin vos ordonnances.

En renseignant votre profil, vous recevez automatiquement un e-mail vous informant de la publication ou mise à jour des nouvelles analyses dès leur validation par un biologiste.

Les documents sont accessibles en ligne au format PDF jusqu'à 5 ans.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions d’utilisation du Serveur de Résultats.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne transmettons jamais de résultats d'analyses à nos patients par mail ou téléphone.
Pour votre sécurité, nous ne demandons jamais de mot de passe ni de numéro de carte bancaire.

En cas d’impossibilité vos résultats peuvent être toujours retirés dans l'un de nos laboratoires. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous pouvons vous envoyer ceux-ci par courrier.

Modalités de connexion

Lors de la première connexion

Votre compte patient est normalement disponible dès la finalisation de votre dossier par le secrétariat et si vous avez bien convenu ensemble de sa création immédiate.
Les résultats de vos analyses sont disponibles à l'issue de leur validation par un biologiste.

Lorsque le message ci-dessous apparaît, cela peut être le signe d'une tentative trop anticipée de consultation.
Veuillez alors réaliser une nouvelle tentative dans des délais compatibles avec le délai de rendu de vos analyses.

Les paramètres de connexion

Saisissez l’identifiant et le mot de passe de connexion temporaire mentionnés sur le coupon qui vous a été remis lors de l'enregistrement de votre dossier.
Il vous sera demandé de changer le mot de passe temporaire par un mot de passe personnel, et de choisir une question secrète et sa réponse, qui vous permettra de débloquer votre accès par vous-même en cas d'oubli du mot de passe personnel.

Les règle(s) de complexité du mot de passe personnel sont :
- entre 8 et 64 caractères ;
- contenir au moins 1 chiffre ;
- contenir au moins 1 lettre minuscule ;
- contenir au moins 1 lettre majuscule.

Lors des connexions suivantes

Votre identifiant ne change pas : le mot de passe est le mot de passe personnel que vous avez enregistré à la première connexion.

Vos résultats en ligne

Pour consulter par internet les résultats des examens effectués dans un laboratoire MLab, veuillez cliquer sur le bouton suivant :

 

 


Comment réinitialiser le mot de passe d'accès au serveur de résultats MLab ?

Vous avez déjà accédé à votre dossier, et égaré le nouveau mot de passe, ou vous avez stocké votre mot de passe dans votre navigateur internet qui ne semble pas reconnaitre le site du laboratoire :

  1. Cliquez sur « Mot de passe oublié » en bas à droite de la page de connexion ;
  2. Saisissez votre identifiant au laboratoire ;
  3. Répondez précisément en MAJUSCULE à la question secrète que vous avez précédemment enregistrée ;
  4. Renseignez et confirmez votre nouveau mot de passe.

Vous pouvez immédiatement accéder à votre compte. Vous recevez un email vous informant de ce changement.

1. Cliquez sur « Mot de passe oublié »

2. Saisissez votre identifiant

3. Répondez à la question secrète

4. Renseignez votre nouveau mot de passe

 


En cas de difficulté, veuillez nous contacter via le formulaire adapté à votre besoin

 


La confidentialité de vos données de santé

Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles d’enregistrer certaines données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez les services du site www.mlab-groupe.fr et du Serveur de Résultats. Egalement, la réalisation d’analyses de biologie médicale dans les laboratoires MLab nécessite la collecte et l’utilisation de données personnelles en particulier médicales. Ce document se propose de préciser la nature de ces enregistrements.

Protection de vos données de santé

Les professionnels de santé sont tenus, selon les règles déontologiques et la réglementation qui leur sont applicables, de tenir à jour une fiche d’information sur chaque patient. La durée de conservation légale des résultats de vos analyses est de 5 ans, durée pendant laquelle nous pouvons vous les restituer sur simple demande. Les professionnels de…
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