Laboratoire Orléans nord – Saran Oréliance

Accessible aux personnes à mobilité réduite

Laboratoire climatisé

Impression de votre ordonnance dématérialisée

Le laboratoire est ouvert 24h/24 7j/7 pour l'accueil des urgences (sur prescription médicale explicite).
Le service de garde est joignable au 02 38 79 83 46 que vous devez prévenir de votre venue dans ce contexte.

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Brigitte Cassubie 
 
01/08/2026
 
 
  
Très bonne expérience pour une prise de sang L’infirmière a su me mettre en confiance .très souriante, et aimable. Petit bémol. Les fauteuils ne sont pas adaptés pour les personnes a forte corpulences c’est vraiment dommage ,car je suis resté debout  en attendant mon tour   c dommage.

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et vos compliments concernant notre infirmière. Nous sommes ravis qu'elle ait su vous mettre en confiance avec le sourire. Nous sommes en revanche navrés pour le désagrément concernant l'attente debout. Nous allons réfléchir à une nouvelle organisation de la salle d'attente pour permettre l'accueil de l'ensemble de nos patients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre laboratoire Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Gaelle T 
 
07/07/2026
 
 
  
Un accueil au top, des médecins sympathiques, venir se faire piquer ici est presque un plaisir !

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Laurent frezel 
 
04/05/2026
 
 
  
Sérieux, rapide, efficace...

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Rem g 
 
26/03/2026
 
 
  
Très bon accueil

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfassent. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Houari Abdennour 
 
23/03/2026
 
 
  
Vraiment trop

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre avis. Vos encouragements permettent à toute l'équipe d'allier la bonne humeur et le professionnalisme requis pour toujours vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Flora L. 
 
14/03/2026
 
 
  
Très bonne expérience pour moi ce matin, secrétaire très gentille, infirmière tout aussi sympathique et je crois que celles ci étaient accompagnées d’un médecin très accueillant et souriant. Merci à vous !

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre laboratoire ! Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 Guillaume 
 
12/03/2026
 
 
  
Prise en charge rapide et efficace. Accueil professionnel et agréable. Résultats très rapide. En 2h pour ma part

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.  Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre laboratoire Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 DROMLJAK Natacha 
 
18/02/2026
 
 
  
Personnel très agréable et a l'écoute. Peu d'attente

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du laboratoire
  
 
 
 
 
 
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 guillaume parrella 
 
10/02/2026
 
 
  
Édit Je modifie mon avis sur l’appel reçu ce matin d’une personne du laboratoire m’expliquant la situation et s’excusant. J’ai finalement reçu mes résultats plus rapidement (le jour même). Mon conseil aujourd’hui ? Allez y ! Mais n’hésitez pas à rappeler gentiment ce qu’elles analyses sont à faire sur l’ordonnance 😅 — Je laisse mon ancien avis pour la compréhension. — Pas satisfait du tout ! Obligé de revenir 3 fois sur place pour une analyse oubliée qui était pourtant mentionnée sur l’ordonnance (donc demandée par le médecin) et que j’ai du payer de ma poche car non remboursée … Déjà, la dame à l’accueil a dû appeler 3 biologistes car elle ne me croyait pas et avait pourtant l’ordonnance sous les yeux .. Ensuite on m’annonce un délai dans la journée, puis le soir et de rappeler si aucun résultat à 17h. Je rappelle à 17h30, et là on m’annonce un résultat lundi, sans une excuse pour tout ça, avec pour seule explication « bah moi j’en sais rien … » Un conseil ? N’y allez pas !

Réponse du propriétaire
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme qu'effectivement un examen a été oublié lors de votre première venue sur une ordonnande atypique ; erreur qui aurait due être vue par le préleveur qui vous a ensuite prise en charge. Dans le cadre de notre démarche qualité, un rappel sera fait au personnel sur cette analyse. Le délai qu'on vous avait annoncée lors de votre 1ère venue ne tenait pas compte de cette analyse atypique dont le délai de rendu est plus long car elle n'est fait que 2 fois par semaine, et la secrétaire ne peut maitriser les délais de réalisation. En espérant avoir répondu à vos remarques, l'équipe du laboratoire reste à votre disposition.
  
 
 
 
 
 
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 Stephan Rozenbaum 
 
17/12/2025
 
 
  
Je mets à jour mon avis suite à l'attitude très professionnel de l'équipe dirigeante (Merci pour l'appel et l'explication Jessica 🙏) qui a pris le temps de m'avoir au téléphone et expliquer la situation qui ne dépendait pas du Laboratoire (les explications sont en commentaire sous mon avis. Je laisse mon ancien avis ci-dessous pour que ce message puisse faire sens. Ancien avis: Un réel manque concernant les horaires d'ouverture annoncés. Les patients attendent dans le froid car c'est indiqué 7h15 et a 7h23 les portes sont toujours fermées. Certains diront que quelques minutes ne changent rien. Peut-être. Mais justement, c'est parce que c'est "pas grand chose" que c'est révélateur. La qualité d'un service se mesure d'abord au respect de ses engagements les plus simples. Les horaires en font partie. Quand on soigne les détails, le reste suis souvent.

Réponse du propriétaire
Bonjour, Vous faites état d'un problème dont le laboratoire n'est pas responsable. Notre laboratoire se trouve dans la "maison des consultations" et se sont les portes de ce bâtiment qui étaient bloquées empêchant les patients d'accéder au laboratoire où nos secrétaires étaient bien présentes pour l'ouverture de 7h15. Il a fallu attendre l'intervention de l'agent de sécurité, seul habilité à déverrouiller les portes battantes d'accès au bâtiment. Croyez bien que nous sommes désolés de l'attente que vous et les autres patients ont dû subir mais le laboratoire ne peut en être tenu pour responsable. Aux patients qui en ont fait la demande, l'explication a semblé les satisfaire. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe du laboratoire